سياسة الخصوصية

ثلاثة أسئلة تشغل كل من يرسل صور بيته

أولًا: ما الذي نجمعه فعلًا؟

نجمع ما تحتاجه العملية لا أكثر. وكل بند في الجدول التالي يخدم غرضًا تشغيليًا محددًا، ونتوقف عن جمعه متى انتهى ذلك الغرض. لذلك يبقى ما نحفظه عن أي عميل في خدمة شراء الاثاث المستعمل بالرياض أقل بكثير مما يتوقعه.

ما لا نطلبه منك إطلاقًا

لا نطلب رقم الهوية الوطنية ولا بيانات بطاقتك البنكية ولا كلمات مرور ولا رموز تحقق، لأن العملية لا تحتاج أي منها. نحن ندفع لك ولا نستقبل منك مبالغ، فأي رسالة تطلب هذه البيانات باسمنا فهي محاولة انتحال، وننصحك بتجاهلها وإبلاغنا عنها فورًا عبر صفحة اتصل بنا.

ثانيًا: كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم ما نجمعه في أغراض تشغيلية واضحة نعدّها لك صراحة، ولا نتجاوزها إلى أي غرض آخر دون إذنك.

ثالثًا: من يرى بياناتك؟

نحصر الوصول في أقل عدد ممكن من الأشخاص، ونعطي كل واحد ما يحتاجه لعمله فقط لا أكثر.

رابعًا: الصور والواتساب

الصور هي البند الأكثر حساسية في خدمتنا، لأنها تصوّر داخل بيتك لا الأثاث وحده. لذلك نتعامل معها بقواعد أضيق من بقية البيانات.

نستخدم الصور لتقدير السعر فقط، ونحذفها بعد انتهاء الطلب ما لم تأذن لنا كتابة بالاحتفاظ بها أو نشرها. ولا نعتبر إرسالك الصورة موافقة على النشر، بل نطلب الإذن منفصلًا وصراحة. وإن وافقت على نشر تجربتك فننشرها بالاسم الأول والحي فقط كما تشاهد في آراء العملاء، ويحق لك سحب الإذن في أي وقت فنزيل ما نشرناه.

وننبّه هنا إلى نقطة عملية: تجنّب تصوير ما لا علاقة له بالأثاث كالوثائق أو أفراد الأسرة، واحرص على إخفاء أي مستند ظاهر في الخلفية. كذلك لا يصوّر فريقنا داخل بيتك إلا بإذنك الصريح، ولو احتجنا صورة لتوثيق عيب سابق في القطعة فنطلب إذنك أولًا.

خامسًا: حقوقك وكيف تستخدمها

تملك حقوقًا واضحة على بياناتك، ونستجيب لها دون أن نطلب منك تبريرًا. راسلنا عبر صفحة التواصل أو على الرقم XXXXXXXXX محددًا طلبك.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط والحماية

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية تجعل الصفحات تعمل بشكل صحيح، وأدوات قياس تخبرنا بعدد زيارات كل صفحة ومصدرها إجمالًا. نقرأ هذه الأرقام مجمّعة لنعرف أي محتوى يفيد الزائر، ولا نربطها باسمك ولا برقمك. ويمكنك حظر هذه الملفات من إعدادات متصفحك متى أردت، مع ملاحظة أن بعض الوظائف قد تتأثر.

أما الحماية فنطبّق إجراءات معقولة تحدّ من الوصول غير المصرح به: نحصر الاطلاع بمن يحتاجه لعمله، ونحذف ما انتهى غرضه بدل تركه متراكمًا، ولا نخزّن بيانات بنكية أصلًا فلا يوجد ما يُسرق منها. ومع ذلك لا يمكن لأي جهة أن تضمن أمانًا مطلقًا على الإنترنت، لذلك نتجنّب جمع ما لا نحتاجه من البداية بدل الاعتماد على الحماية وحدها.

أسئلة شائعة حول الخصوصية

خلاصة الصفحة قبل أن تغلقها

القاعدة التي نمشي عليها بسيطة: نجمع أقل ما تحتاجه العملية، ونستخدمه في غرضه المعلن، ونحذفه متى انتهى ذلك الغرض أو متى طلبت أنت. أولًا لا نطلب هوية ولا بيانات بنكية، ثانيًا لا ننشر صورة بلا إذن صريح، وأخيرًا لا نبيع بياناتك لأي جهة.

وتخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكمّل ما ورد في الشروط والأحكام. ولأن شراء الاثاث المستعمل بالرياض خدمة تجري داخل بيتك، نرى أن حماية معلوماتك جزء من الخدمة لا ملحقًا لها. للتعرف علينا أكثر زر من نحن، ونطاق ما نتعامل معه في خدماتنا، ومقالات إضافية في المدونة.